This is broken #4 - Le jargon, toujours le jargon…

Voici un nouvel exemple de quelque chose de broken : le courrier incompréhensible !

Un exemple classique de l’étalage de “savoir” en alignant les mots ou expressions les plus compliqués possible. L’objectif n’est très clairement pas d’être compris par le lecteur “lambda“.Et pourtant, pourquoi dépenser de l’argent pour réaliser, envoyer et distribuer ce courrier si ceux qui le reçoivent ne comprennent pas de quoi il retourne. Autant ne rien faire !

Ce type de courrier me rappelle un billet publié y a quelques mois sur le jargon dans lequel figure une vidéo de TED sur la “jargonite aIguë” dont bon nombre de personnes sont malheureusement victimes.

Si vous communiquez comme cela… voilà ce que cela donne envie de faire :

Comment se soigner ? Viser la simplicité ! C’est un vrai indicateur “d’intelligence”. L’objectif d’une communication est avant tout de se faire comprendre et pour cela il faut se mettre au diapason de son auditoire.

Pour aller plus loin sur ce sujet, je vous conseille vivement la lecture de “why business people speak like idiots” écrit par de très sérieux consultants (et ex-consultants) de Deloitte.