Une histoire de taille : accroître sa tribu numérique grâce aux codes QR

Il y a quelques jours, je faisais 2 billets (ici & là) sur l’utilité des réseaux sociaux et j’y évoquais notamment la difficulté d’en mesurer le retour sur investissement. En effet, il y a souvent un lien indirect entre sa présence sur les réseaux sociaux et les résultats économiques.

Mais, ce qui est sûr, c’est que le fait d’être présent sur les réseaux sociaux permet d’engager ses clients (existants ou futurs) d’une façon complètement nouvelle. Avoir des “followers” sur Twitter ou des “fans” sur Facebook a une “vraie” valeur mais qu’il est difficile de transposer en sonnant & trébuchant. Finalement, la “monnaie” sur les réseaux sociaux est le nombre de “follower”, de “fans” ou d’abonnés à son blog. Cette tribu (petit coucou à Diateino en passant !) est le nerf de la guerre. D’ailleurs, on peut observer certaines dérives lorsqu’il est plus question de qui a la plus grande alors qu’il vaudrait mieux l’avoir peut-être moins grande et plus active… je parle de la tribu numérique…

Bien sûr, il existe plusieurs façons pour accroître le nombre de personnes dans sa tribu, la 1ère étant de fournir un produit ou service de qualité (dans le vrai monde) et, en ligne, de faire preuve de générosité.

Ensuite, il faut travailler le bouche-à-oreille en ligne pour que les membres de sa tribu recrute directement (recommandations) ou indirectement (“j’aime” sur Facebook qui s’affiche sur son profil, “retweet” sur Twitter…). Mais cela ne fonctionne qu’au sein d’un réseau de personnes relativement fermé. Comment gagner de nouveaux membres directement ? Une méthode qui se développe de plus en plus est d’utiliser le monde physique ou réel pour accroître sa tribu numérique grâce aux codes QR.

Les codes QR, c’est quoi ?

Les codes QR sont des codes-barres comme celui représenté sur cette image :

Source : wikipédia

Ces codes contiennent une information qui est décodée grâce à son téléphone mobile et une application de lecture de code QR. On peut y inclure des informations telles que : adresse de son site Internet, adresse email, infos de contact…

Il y a quelque mois, j’avais déjà fait un billet sur ces codes et je dois dire que j’en vois de plus en plus (certainement parce que j’y prêtais moins attention avant…). Des services se sont même développés autour des codes QR et des réseaux sociaux. Justement le propos de ce billet…

Quel lien avec les réseaux sociaux ?

L’idée est simple : profiter de situations du monde réel pour faciliter, à de futurs membres, l’adhésion à sa tribu sur les réseaux sociaux. Histoire de ne pas trop compter sur le fait qu’ils le fassent une fois rentrés chez eux, puis connectés à Internet… Beaucoup auront oublié une fois à la maison ! Dommage pour la marque, une occasion manquée ! 

Sauf si, joindre la tribu peut être fait sans attendre ! Et c’est là l’apport des codes QR. Par exemple, Nike Belgique a lancé une campagne (source) qui a pour but d’accroître son nombre de fan sur Facebook avec plusieurs initiatives dont l’utilisation de codes QR :

Les codes sont sur les vitrines de magasins et permettent aux personnes de devenir fan directement :

Mais aussi sur des posters qui, en plus de faire devenir fan sur Facebook, contiennent l’itinéraire d’une course au coeur d’Anvers :

Source images

Cette campagne a été réalisée grâce à Likify qui permet de créer des codes QR pour que les personnes qui les prennent en photo puissent devenir fan sur Facebook.

Voici ce que cela donne pour Geckonaute, en prenant en photo ce code et avec une application de code QR, vous serez redirigez vers une pages où vous pourrez devenir fan de Geckonaute sur Facebook :

Ensuite, il suffit d’imprimer ce code, de l’intégrer à des documents ou même à des objets promotionnels (avec Zazzle par exemple) pour multiplier les sources potentielles de nouveaux membres de sa tribu.

Alors, vous les voyez aussi de plus en plus ces codes ? Vous avez identifié des utilisations marketing intéressantes ? Et vous, comment pourriez-vous les utiliser pour promouvoir votre marque (personnelle ou société) ?