Motivation : une histoire de gros sous ?

Dans un billet précédent, j’évoquais les conditions favorables à la créativité et l’innovation. Le billet se focalisait sur des exemples du monde de la recherche ou l’innovation est le nerf de la guerre et il démontrait le lien direct entre innovation et tolérance à l’échec (plus que le montant investi en recherche).

Voici une autre illustration relative à ce qui nous motive. Encore une fois, l’argent ne fait pas tout. Ce n’est, certes, pas une nouveauté, il est relativement connu que l’argent n’est pas un facteur de motivation intrinsèque mais plutôt un facteur de non-motivation si l’on estime ne pas être rétribué à un juste niveau.

Pour réellement motiver, il faut faire appel aux besoins supérieurs (au sens de la pyramide de Maslow). C’est le propos développé par Dan Pink (auteur de l’excellent “L’homme aux deux cerveaux” ou, en VO, “A whole new mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future”) lors de TED2009 et illustré superbement dans cette vidéo :

En conclusion, il est très facile (et relativement répandu) de penser que, pour de meilleures performances, il suffit d’utiliser la carotte de l’augmentation de salaire ou du bonus.

Cela ne marche pas, comme le dit Dan Pink, lorsque les tâches à accomplir ne sont pas que purement manuelles. Notre héritage “industriel” est encore tenace ! Trouver ce qui motive réellement les collaborateurs, le mettre en oeuvre, voilà ce dans quoi un “vrai” manager devrait exceller et être un expert ! Encore faudrait-il que les managers soient formés, sensibilisés à cela et pas simplement des experts techniques promus à un poste de management pour simple récompense…