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On parle souvent de marketing viral ou de “buzz” et j’ai plus vu de campagnes moyennes voire ratées que de bonnes campagnes. Dernièrement, j’ai reçu, via une personne de mon entourage, un lien vers une vidéo virale lancée par la marque Tipp-Ex (peut-être connaissez-vous déjà cette vidéo…). Elle est très bien faite et elle donne donc envie de la faire circuler (ce que je fais d’ailleurs avec ce billet…).
La campagne Tipp-Ex, un exemple réussi !
Voici tout d’abord la vidéo en question :
La partie réellement intéressant arrive à la fin de la vidéo lorsque que vous décidez de la suite… Vous êtes alors envoyée sur une 2éme vidéo qui réserve une 1ère surprise (à découvrir…) puis, vous pouvez ensuite saisir un verbe pour compléter la phrase restée incomplète :
On découvre alors de nouvelles vidéos correspondant (plus ou moins) à la phrase. Rire garanti ! Si vous êtes en manque d’inspiration, vous pouvez aller sur we-like-tippex.com pour des idées de verbes.
Comment réussir une campagne virale ?
Ce type de campagne repose uniquement sur le bouche-à-oreille. Pour que cela fonctionne, il faut donc qu’un certain nombre de conditions soient remplies. Parmi ces conditions :
- Faire quelque chose qui vaille le coup d’être “propagé” par les personnes qui verront la campagne.
Campagne Tipp-Ex : sur ce point, elle est totalement réussie. L’humour est au rdv et la réalisation est sans faille. Dès que je l’ai vue, j’ai immédiatement fait suivre (email, autour de la machine à café…).
- Faire preuve d’altruisme : la campagne ne doit pas être centrée sur le produit ou la marque. La personne qui va s’en faire l’écho ne doit pas se sentir devenir un vendeur ou avoir l’impression que son réseau d’amis et de connaissances est utilisé à des fins bassement commerciales.
Campagne Tipp-Ex : le produit est certes visible mais ce n’est pas l’objet central de la vidéo. Preuve de la réussite de la vidéo sur ce point, je n’ai jamais autant parlé de Tipp-Ex qu’aujourd’hui et ce sans me sentir “utilisé”.
- Proscrire les incentives financières (proposer de l’argent ou un produit gratuit) car cela peut certes motiver les 1ères personnes pour qu’elles fassent suivre le message mais celles qui vont le recevoir à leur tour pourraient se sentir utilisées pour un profit personnel.
Campagne Tipp-Ex : il n’y ait pas question d’argent ou de produits gratuits si on diffuse le message. Je n’ai pas hésité une seconde à faire suivre.
- Emotions : comme bien souvent, créer une campagne qui fait appel aux émotions, au coeur, aura plus de chances de fonctionner qu’une basée sur le rationnel, la logique…
Campagne Tipp-Ex : comme évoqué plus haut, ici tout est basé sur l’humour. C’est souvent utilisé avec plus ou moins de succès. Là, ça fonctionne parfaitement (il y en a pour tous les genres…).
- Mettre en valeur la personne qui va véhiculer la bonne parole en lui donnant accès à des infos ou du contenu privilégié. Elle apparaîtra comme une personne “initiée” par rapport à ceux à qui elle passera le message.
Campagne Tipp-Ex : sur ce point aussi, elle est réussie. En faisant passer la vidéo, on ne manque pas de donner les verbes qui nous ont fait le plus rire. On a, en quelque sorte, une longueur d’avance sur celui qui la reçoit qu’on initie.
- Faire en sorte que le partage soit facile & immédiat. Rien de pire que de se retrouver devant une vidéo, un article… que l’on trouve intéressant et que l’on voudrait envoyer à son réseau et de ne pas pouvoir le faire en 1 clic de souris !
Campagne Tipp-Ex : sur ce point, je trouve que cela pourrait être plus facile. En effet, la 1ère vidéo (celle en début de ce billet) est sur Youtube donc il est très facile de la faire suivre. Par contre, la partie interactive (celle où vous saisissez des verbes) n’est pas facilement communicable. A part un bouton “Join us on Facebook”, il n’y a rien.
J’imagine que cela est voulu et que le but est que les gens fassent circuler la 1ère vidéo pour que les nouvelles personnes soient exposées à l’ensemble du dispositif. Toujours est-il qu’il aurait été possible d’ajouter des options de partage de la 1ère vidéo sur la page interactive.
Alors, vos verbes préférés ? Moi, c’est :
f***s (ils avaient biens sûr prévu ça…)hip hop
plays football with
feeds
is drunk with
moonwalks with
Pour partager ce billet :
La plupart des applications actuelles se basent sur 2 informations : la localisation (via le GPS du téléphone) & l’orientation (via le compas du téléphone) afin de savoir où vous êtes et dans quelle direction vous regardez. A partir de ces 2 informations, il est facile de fournir des informations contextuelles précises. Des évolutions proches ou futures ?
C’est utilisé depuis relativement longtemps par l’armée de l’air dans ce que l’on appelle les systèmes de visée tête haute qui, via un jeu de reflet, fournissent au pilote des informations dans le champ de vision (un peu à la manière d’un prompteur) telles que vitesse, altitude, assiette… mais aussi variables en fonction de ce que le pilote regarde : cible, piste…
Le 
Toujours est-il que la frustration engendrée peut pousser des utilisateurs à aller voir ailleurs…
