dlvr.it & iftt.com : 2 sites pour gérer votre présence sur les réseaux sociaux

Je vous propose, à travers ce billet, 2 outils que j’ai découverts récemment et qui font dorénavant partie de mon arsenal d’outils au service de ma présence sur Internet. Par présence, j’intègre évidemment les aspects :

• Emission / Publication
• Ecoute / Veille

J’avais, il y a environ 1 an, évoqué mon arsenal pour maîtriser mon image sur le web et celui à quelque peu évolué ces derniers temps. Yahoo Pipes y a toujours une place de premier choix (secondé par Alerti) mais mon utilisation de Hootsuite a légèrement évolué puisqu’il ne me sert plus qu’à poster manuellement des mises à jour (principalement sur Twitter, Facebook et Linkedin). J’ai donc laissé tomber la possibilité offerte par Hootsuite de publier automatiquement sur ces mêmes réseaux des mises à jour en provenance de fils RSS. 

Pourquoi ? Tout simplement parce que j’ai eu des problèmes récurrents avec Hootsuite (interruption des publications automatiques, quasi impossibilité de publier sur LinkedIn…). J’ai donc utilisé d’autres services mais aucun ne me convenait réellement du fait de limitations…

Autres outils utilisés pour pousser en automatique des mises à jour sur les réseaux sociaux :

• Feedburner : il permet de pousser sur Twitter notamment des mises à jours à chaque billet publié mais le cadre d’utilisation est trop limité puisque Feedburner sert à publier un flux RSS de blog et que je souhaite pousser d’autres flux RSS sans pour autant avoir à passer par ce service Google.
• Twitterfeed : ce service est intéressant puisqu’il permet de publier un flux RSS sur Twitter (plusieurs comptes possibles) et sur Facebook (dont les pages Facebook). Il permet aussi de manipuler / enrichir les informations poussées en y ajoutant des filtres, préfixes ou suffixes.

Bref, j’étais obligé d’utiliser un mix de différents outils. Un vrai casse tête… jusqu’à ce que je découvre dlvr.it qui a les avantages de :

• Permettre de publier n’importe quel flux RSS (je pousse le flux de Geckonaute, un flux RSS correspondant aux articles de blogs que je trouve intéressants et que je partage sur Google Reader, un flux RSS de mes favoris ajoutés sur Zootool - mon nouveau gestionnaire de favoris) sur Twitter (plusieurs comptes possibles), Facebook (compte perso ou pages ou groupes), sur Linkedin et sur d’autres sites (MySpace, Google Buzz, Tumblr… mais que je n’utilise pas dans ce contexte là).
• Permettre de manipuler les publications, tout comme décrit plus haut au sujet de Twitterfeed.
• Intégrer un suivi des clicks sur les liens (tout comme Hootsuite) qui repose soit sur des URLs raccourcis par dlvri.it ou par Google, ce dernier point étant intéressant si vous utilisez aussi Google Analytics…
• Etre simple d’utilisation.

Il y a bien d’autres fonctions intéressantes dans dlvr.it…

C’est un outil très riche, le mieux est donc de le découvrir par vous même !

Vous l’avez compris, dlvr.it couvre la partie “émission” de la gestion de sa présence sur le web. Abordons maintenant l’autre volet : l’écoute / la veille.

Ifttt (If This, Then That) n’est pas un outil a proprement parlé de veille mais d’automatisation de tâches mais c’est très clairement un outil de valeur dans un dispositif de veille pour être alerté et / ou collecter de l’information.

De quoi s’agit-il ?

Le principe d’Ifttt est simple, il connecte des “déclencheurs” en entrée et des “actions” en sortie. Les déclencheurs peuvent être de nature variée :

- Mention sur Twitter

- Un email

- Un SMS

- Un chat sur Google Talk

- …

Et les actions sont du même ordre. Les cas d’usage peuvent être divers et variés et libre à chacun de se les inventer…

ifttt.com par The Next Web sur Vimeo.

Dans le cadre d’une veille ciblée sur sa présence (ou celle de son entreprise) sur Internet voici quelques exemples :

- Etre notifié de mentions sur Twitter ou de résultats d’alertes Google ou de son dispositif de veille (Yahoo Pipes met à disposition en sortie un flux RSS et c’est justement une entrée possible de Ifttt) via SMS ou messagerie instantanée. A noter qu’il est possible de filtrer les entrées sur des mots clés pour éviter d’être submergé…

- Capturer automatiquement dans Evernote ou ReadItlater ou Zootool ses trouvailles sur le web ou les résultats de son dispositif de veille.

Bonus : Ifttt est aussi utilisable pour poster sur Twitter, Facebook, Linkedin… via SMS !

Au final, 2 outils riches en fonction, gratuits et très simple d’utilisation (la réalisation est vraiment réussie). Il serait donc dommage que le veilleur amateur s’en prive !

Utiliser Yahoo Pipes pour lutter contre l’infobésité…

J’ai déjà évoqué Yahoo Pipes à plusieurs reprises (ici par exemple) car c’est un outil de veille assez formidable.

Mais il peut avoir aussi d’autres usages, comme celui de filtrer des abonnements à des blogs pour ne garder que ce qui nous est réellement utile.

Exemple : je suis abonné à un blog mais tous les billets ne m’intéressent pas et je souhaiterais donc recevoir les billets d’une catégorie en particulier. Comment faire ?

Sans Yahoo Pipes, la “solution” est de s’abonner au flux RSS du blog puis de recevoir l’intégralité des billets. Puis le filtrage se fait… En fait il ne se fait pas ! Il faut parcourir l’ensemble des billets pour identifier ceux de la catégorie recherchée. Fastidieux !

Avec Yahoo Pipes, le filtrage est ultra simple :

• J’ajoute le flux RSS du blog comme source dans Yahoo Pipes :

• Puis je filtre sur la(les) catégorie(s) désirée(s) :

• Et je m’abonne au flux RSS sortant de Yahoo Pipes (accessible sur la page de résultats) :

Simple, non ? Un bon moyen de lutter contre l’infobésité en mettant en place un filtre technologique pour éviter l’explosion !

L’infobésité : se mettre au régime ? (2/2)

Dans le billet précédent, j’évoquais ce qu’est l’infobésité. Mais, existe-til des moyens de s’en protéger ? Ou tout du moins de limiter temporairement la casse…

Comment lutter contre l’infobésité ?

Pour lutter contre l’infobésité, on peut jouer sur 2 tableaux :

- Limiter les “émissions” : il s’agit de limiter / contrôler l’origine de l’émission de l’information (les sources)

- Limiter les “réceptions” : il s’agit de limiter le volume d’information reçue

Dans chacun des 2 cas, il s’agit de “filtrer” l’information. Soit en aval, soit en amont. Il existe plusieurs types de filtres : économiques, humains et technologiques.

Les filtres économiques :

Si on revient aux inventions citées dans le billet précédent et qui nous ont précipitées vers l’infobésité (imprimerie, radio, télévision…), elles se caractérisent toutes par un coût de production non négligeable. Imprimer un livre, diffuser des émissions radios ou télé n’est pas à la portée de n’importe qui.

Prenons les livres par exemple. Imprimer, distribuer un livre est coûteux. Les maisons d’éditions ont donc naturellement limité (= filtré) le nombre de livres qu’elles publiaient pour ne distribuer que les livres qui avaient le plus de chance d’être achetés.

La rentabilité économique a donc été un filtre important qui nous a donc “protégé” un tant soi peu.

Les filtres humains :

Face à l’abondance d’informations, une attitude possible est la sélectivité. Avoir conscience que l’on ne peut pas tous lire, tout voir… et donc se limiter à un nombre restreint de sources. Soit en se basant sur des critères subjectifs ou bien sur des critères objectifs. Il s’agit ici de limiter le nombre de sources auxquelles on s’expose.

Un autre exemple de type de filtre : la notion de vie privée. Il s’agit ici de limiter l’émission, c’est à dire le volume d’information que nous émettons. En effet, la notion de vie privée par définition va de paire avec sélectivité des destinataires : on ne souhaite transmettre une info privée qu’à un nombre limité de personnes, il ne s’agit pas d’inonder la terre entière !

Les filtres technologiques :

La technologie peut être à la fois à la “source” du problème et une solution potentielle. En effet, elle permet la diffusion de plus en plus simple et bon marché de l’information mais elle permet aussi un filtrage de plus en plus efficace : une vraie course sans fin !

Loin de moi l’idée de dresser un panorama exhaustif des solutions existantes mais simplement d’en lister 2 types déjà évoqués dans des billets précédents.

Les outils de veille permettent de capter et de filtrer l’information sans avoir à y consacrer plus de temps que nécessaire. Un gain important en terme d’efficacité !

Les outils de gestion des emails (protection contre le spam, etc…) permettent eux aussi de filtrer les informations superflues et/ou d’identifier les informations prioritaires pour ne se concentrer que sur l’essentiel.

Ces outils permettent donc de trouver l’aiguille dans la botte de foin de façon plus rapide en limitant drastiquement la taille de la botte.

Gagner une bataille ne veut pas dire que la guerre est gagnée !

Effectivement, chaque évolution de la technologie a mis à mal les filtres évoqués plus haut. Il faut donc constamment faire évoluer son arsenal. Des exemples ? En voici 2.

Revenons sur les filtres économiques. Internet, en rendant la production peu onéreuse (voire totalement gratuite) a brisé ce type de filtres. En effet, avec Internet tout à chacun peut devenir :

- un auteur avec les blogs, les réseaux sociaux, etc…

- une maison d’édition pour diffuser des livres, un éditeur de magazine…

- un réalisateur avec les services de diffusion de vidéos en ligne

…

Un autre exemple relatif aux filtres humains : la notion de vie privée. Elle est, surtout en ce moment, sujet à d’innombrables débats. L’attitude que tout à chacun à vis à vis de ce qui est privé ou pas évolue fortement d’une génération à une autre. Les générations nées avec les réseau sociaux sont beaucoup plus enclin à rendre public des informations que les générations précédentes qualifieraient de privées. La technologie a fortement modifié les comportements : ce filtre est, lui aussi, en train de sauter !

Au final, la bonne gestion de cette masse d’information disponible et la mise en place de filtres pour s’en protéger est un “combat” qui n’est pas prêt de disparaître. Chaque évolution technologique met à mal ce que l’on a pu mettre en place précédemment. Il faut donc constamment ajuster, perfectionner son dispositif et ses comportements.

Clay Shirky à Web 2.0 Expo en septembre 2008 :

Note sur la présentation : bien que “ancienne”, elle reste d’actualité… si ce n’est sur ce qui est dit sur Facebook car, depuis 2008, la gestion de la vie privée dans Facebook s’est relativement complexifiée, pour preuve cette excellente illustration du NY Times.

L’infobésité : se mettre au régime ? (1/2)

Ce n’est pas un scoop mais le volume d’information disponible, et notamment sur Internet, croît chaque jour… et ce de façon exponentielle.

Aujourd’hui le défi n’est plus tant l’accès à l’information mais l’accès à la bonne information, ce qui sous-entend de pouvoir filtrer, analyser… dans un volume de plus en plus important. Vous avez dit “c’est comme chercher une aiguille dans une botte de foin” ? Eh bien, c’est un peu ça !

Cela s’applique aussi bien à notre vie personnelle qu’à notre vie professionnelle : le plus vite nous obtenons la bonne information, le mieux nous décidons / agissons.

Seulement voilà, c’est un combat permanent… comme nous le verrons par la suite, il faut sans cesse évoluer pour survivre dans ce flot continu et croissant d’infos.

L’infobésité, c’est quoi ?

L’infobésité est la version française du concept nommé “information overload” en anglais qui, littéralement, veut dire “surcharge d’information”. Et, malheureusement, le plus d’informations, de données nous avons, le plus difficile et compliqué cela devient d’agir ou de décider. Cela peut sembler contre intuitif mais c’est ce que l’on appelle la paralysie de l’analyse.

Au delà de cette paralysie, il s’agit aussi d’une énorme de perte de temps : temps pour trouver, temps pour analyser ce qui est pertinent ou pas…

Mais l’infobésité est-elle une maladie nouvelle ? Eh bien non, car, comme le dit Clay Shirky (vidéo dans le prochain billet), ce n’est pas un phénomène récent puisque que le volume d’information auquel l’homme a accès n’a cessé de croître, et ce depuis longtemps :

- Invention de la presse à imprimer par Gutenberg : explosion du nombre de livres

- Invention de la radio : aux livres s’ajoutent le son…

- Invention du cinéma; puis de la télévision : le son ET l’image

On voit très clairement, que, grâce à (ou à cause de…) la technologie, le nombre de sources d’information auxquelles nous sommes exposés ne cesse d’augmenter. Et, au bout d’un moment, c’est l’overdose. Ce phénomène n’est d’ailleurs pas prêt de s’arrêter. Car, depuis l’invention de la presse à imprimer, ce qui caractérise chaque “époque”, c’est que nous avons accès à plus d’infos qu’avant… mais bien moins que demain.

L’infobésité n’est donc pas un phénomène récent. Ce qui change, c’est la vitesse avec laquelle le volume d’information augmente : une courbe exponentielle !

Comment lutter contre l’infobésité ?

Pour lutter contre l’infobésité, on peut jouer sur 2 tableaux :

- Limiter les “émissions” : il s’agit de limiter / contrôler l’origine de l’émission de l’information (les sources)

- Limiter les “réceptions” : il s’agit de limiter le volume d’information reçue

Dans chacun des 2 cas, il s’agit de “filtrer” l’information. Soit en aval, soit en amont. Il existe plusieurs types de filtres : économiques, humains et technologiques.

Ces filtres feront l’objet du prochain billet…

Backtweet pour une veille encore plus efficace sur Twitter

Grâce à un billet de “Cocktail de Web News”, je suis tombé par hasard sur BackTweet (l’article est en fait sur ReTweetFollow qui est lui-même basé sur BackTweet).

BackTweet permet de lister tous les messages postés sur Twitter (les “tweets”) qui pointent vers une URL en particulier.

Pourquoi c’est important ?

Twitter est de plus en plus populaire donc il se dit de plus en plus de choses sur Twitter. Il peut donc être intéressant de suivre ce qui peut être dit sur votre blog, site, société…

Par contre, le nom de votre site / blog / société ne sera peut-être pas inclus directement dans le tweet et il sera par conséquent difficile de trouver ces messages.

La chose devient encore plus compliquée puisque que, les tweets ne devant pas dépasser les 140 caractères, un certain nombre de services se sont développés pour raccourcir les URL dans les tweets afin d’économiser de l’espace. Les URL se trouvent alors transformées en : http://ow.ly/1rQFY ou http://goo.gl/fb/V1cE9 ou encore http://j.mp/ayDEwm. Il est impossible, à moins de cliquer sur le lien, de connaître la destination…

BackTweet permet de solutionner ces différents problèmes en recherchant tous les tweets qui contiennent une URL spécifique. Et on parle bien de l’URL de destination, pas des différentes variantes raccourcies !

Comment l’utiliser ?

Comme il est possible de s’abonner aux résultats de BackTweet via un fil RSS, j’ai simplement ajouté cette source supplémentaire à mon dispositif de veille construit grâce à Yahoo PIpes (évoqué sur ce blog ici & ici). Sinon, il suffit d’ajouter le fil dans son lecteur de flux RSS.

Grâce à BackTweet, j’ai pu identifier plusieurs tweets (et donc des utilisateurs de Twitter) qui pointaient vers ce blog et que mon outil de veille n’avait su détecter puisqu’il n’y avait aucune mention de mon nom d’utilisateur dans les tweets. Par contre ils intégraient tous un lien vers ce blog. Maintenant et grâce à BackTweet, je capterai aussi ce type de tweets !

Bonne veille !

Se construire son outil de veille avec Yahoo Pipes, un petit guide

Dans un post précédent, je vous présentais les grands lignes de Yahoo Pipes. Ce post a pour but de décrire, étape par étape, la construction d’un “pipe” simple pour commencer à “veiller”.

Les étapes:

- Identifier les sources

- Construire le “pipe”

- Tester le “pipe”

- Améliorer le “pipe”

Etape 1: identifier les sources

Avant toute chose et avant de se jeter dans Yahoo Pipes, il faut identifier les sources d’information que vous souhaitez capter.

- Sites internet: journaux, organismes, sites d’entreprise, …

L’idéal est de trouver, sur le site en question, le flux RSS. Les blogs, sites de journaux/magazines en ont quasiment tous.

Si vous ne trouvez pas de fils RSS, vous pouvez utiliser des outils de détection qui vous alerteront si quelque chose change sur la page. Beaucoup de ces sites proposent des résultats via fil RSS. Voir ici ou ici.

- Recherche sur le web:

Si vous souhaitez faire une recherche élargie, vous pouvez utiliser une recherche Yahoo et/ou Google. Pour Yahoo, il y a un module spécifique dans Yahoo Pipes, donc rien à faire à cet étape. Pour ce qui est de Google, 2 services principaux existent:

- Google Alerts: il s’agit en fait d’une recherche Google classique mais à laquelle on peut s’abonner soit par email soit par flux RSS. Il faut saisir les mots de la recherche, puis les sources (Internet, actualité, blog…), la fréquence de réception des résultats et le mode de réception des résultats (email ou RSS). Il faut choisir RSS. Bien penser à tester sa recherche avant de la sauvegarder.

- Google Blog Search: une recherche Google uniquement dans la blogosphère. Une fois la recherche effectuée, localiser le flux RSS (barre de gauche) pour copier son adresse spécifique.

- Réseaux sociaux. Twitter, par exemple, propose un outil de recherche qui fonctionne un peu comme Google Blog Search décrit plus haut: on peut s’abonner aux résultats d’une recherche via fil RSS.

Etape 2: construire le “pipe”

A l’issue de l’étape 1, vous avez normalement une liste de fils RSS qu’il s’agit maintenant d’intégrer dans Yahoo Pipes.

Imaginons, que fan de cuisine, je fasse un outil pour capter des recettes à base de tomates (OK, c’est par super utile mais c’est pour l’exemple…).

Une 1ère source est le flux RSS de Marmiton.org: http://www.marmiton.org/RSS/Recettes-Nouveautes.aspx

On peut ajouter plusieurs URL dans le même module ou ajouter plusieurs modules, le principe étant que toutes les URL dans un même module sont “mixées” et considérées comme un flux unique. C’est important pour la suite si on veut filtrer/trier un groupe de flux uniquement.

Une fois le flux inséré, on peut visualiser les résultats dans la partie basse de l’écran:

Une 2ème source pour mon pipe est une recherche Yahoo sur les mots: recette + tomate:

Passons à la partie de “manipulation” des flux. Pour l’instant, j’ai 2 sources distinctes (2 modules: le module “fetch feed” venant de Marmiton.org & le module “yahoo search”). Je vais donc commencer par

- Filtrer les résultats de Marmiton.org pour ne faire apparaître que les recettes contentant de la tomate. Pour cela, il faut utiliser le module “Filter”:

Conseil pour les filtres; pour savoir quoi sélectionner dans la liste item.title / item.description… le plus simple est de regarder la structure du flux (voir photo plus haut sur l’affichage des résultats d’un module).

- Mixer le flux Yahoo et le flux Marmiton.org. Pour cela, je vais utiliser le module “Union” pour mixer les 2 sources en 1 seule.

- Ordonner les résultats: maintenant que j’ai mixé les sources en 1 seule, je vais trier les résultats par dates de publication décroissantes pour avoir à chaque fois les nouvelles publications en tête:

Une fois le module “pipe output” connecté, le pipe est terminé. Le flux de sortie est créé. Il s’agit maintenant de le tester.

Etape 3: tester le “pipe” et s’y abonner

Après avoir sauvegardé, sur la page d’accueil, il faut cliquer sur le titre du Pipe à tester puis sur “View results”:

Si le résultat est satisfaisant, il suffit de s’abonner au flux de sortie…

Etape 4: améliorer le “pipe”

Une fois, le “pipe” opérationnel, vous pourrez toujours le modifier à loisir pour affiner les filtres ou ajouter de nouvelles sources…

A vous de jouer!

Yahoo pipes… Euh, Yahoo quoi?

Yahoo pipes est un outil qui permet à tout à chacun de se construire un dispositif de veille. Il est relativement puissant et je n’en suis resté qu’aux fonctions les plus simples mais qui me suffisent amplement. L’utilisation est relativement intuitive grâce à une interface entièrement graphique.

Utiliser Yahoo Pipes? Pour faire quoi?

Aujourd’hui “l’information” est un enjeu majeur et avoir la bonne information au bon moment peut faire la différence. Il s’agit donc de “surveiller” le web de façon automatisée pour capter les bonnes informations:

- Informations sur votre entreprise (et vos clients, vos concurrents,…) en utilisant des recherches sur Google ou Yahoo sans avoir à le faire manuellement. A chaque fois que ces sites trouveront un nouveau contenu correspondant à vos critères de recherche, vous les recevrez.

- Informations sur vous. De nos jours, nous sommes de plus en plus présent sur Internet (Facebook, Twitter, blogs, photos…) et nous y mettons (consciemment ou pas) de plus en plus d’informations personnelles. De plus, des gens que vous ne connaissez pas forcément peuvent “parler” de vous. Il est donc intéressant d’avoir une oreille attentive à ce qui peut être dit sur vous sur Internet, sans pour autant avoir à “googler” votre nom tous les jours ou régulièrement. Il est plus simple et efficace de faire venir l’information à vous.

- Informations sur votre secteur d’activité et son actualité. Le contenu sur Internet prolifère et s’accroît de jour en jour. Il devient donc relativement difficile de suivre tous les sites (journaux, magazine, réseaux sociaux…) et bien souvent il n’y a qu’une seule petite partie de leur contenu qui vous intéresse. Il peut donc être avantageux de se créer ses propres filtres pour ne garder au final que l’information utile.

Comment ça fonctionne?

Les fonctions principales d’un “Pipe”:

- Capter: Yahoo Pipes n’est pas une source d’information à proprement parler. Il faut nourrir chaque “Pipe” avec des sources qui peuvent être:

- des flux RSS qui peuvent provenir de blogs, sites d’actualités, résultats de recherche de Twitter…

- des recherches sur Internet soit en utilisant un module “Yahoo” (il suffit de saisir la recherche directement dans le module) ou les résultats de recherche Google (en utilisant des flux RSS en provenance de Google Alerts)

- Filtrer: pour bloquer certains mots ou ne permettre que d’autres et ce pour ne garder que les résultats pertinents. L’intérêt est que l’on peut enrichir les mots clés (à autoriser ou bloquer) au fil de l’eau en fonction des résultats. Par exemple, si on se rend compte que des sources non intéressantes sont incluses dans les résultats, il suffit de rajouter le(s) bon(s) mot(s)-clé pour améliorer les résultats futurs.

- Organiser:

- Regrouper: avec les modules “union” on peut grouper différentes sources ensemble pour ensuite ne gérer qu’un seul flux d’informations

- Ordonner / trier les résultats par ordre croissant ou décroissant sur des critères tels que date de publication, titre, description…

- Distribuer: chaque “Pipe” peut être exécuté directement sur le site. Une autre solution, plus intéressante, est de s’abonner via fil RSS aux résultats pour les lire dans son agrégateur de flux préféré (pour moi Google Reader…)

Un exemple:

Image en grande taille

Bien sûr, Yahoo Pipes n’a pas toutes les fonctionnalités des outils “pros” (tels que Digimind, une référence française en la matière… ou d’autres) mais c’est un outil intéressant à titre personnel ou pour qui veut faire une veille à moindre frais.

Comment se créer un “Pipe”?

Dans un prochain post, les étapes de la création d’un “pipe”:

- Identifier les sources

- Construire le “pipe”

- Tester le “pipe”

- Améliorer le “pipe”

A suivre…

Et vous, vous faites comment pour “surveiller/écouter” le web?